[ Rechtliches ]

Datenschutzerklärung

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen – transparent, sparsam und nach DSGVO.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Oktober 7, 2026 aktualisiert und gilt für Bürger und Personen mit ständigem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit den Daten, die wir über dich via https://www.pkom.at gesammelt haben, tun. Wir empfehlen dir, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Während unserer Verarbeitung entsprechen wir den gesetzlichen Anforderungen. Dies bedeutet unter anderem:

Wir geben klar die Zwecke für die wir persönliche Daten verarbeiten, an. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
Wir zielen darauf ab, unsere Sammlung von persönlichen Daten auf jene persönliche Daten zu beschränken, die aus legitimen Gründen benötigt werden.
Wir werden zunächst dein explizites Einverständnis einholen, wenn dies notwendig sein sollte, um deine persönlichen Daten zu verarbeiten.
Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um deine persönlichen Daten zu schützen und verlangen dies ebenso von Parteien, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Wir respektieren dein Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten.

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsfrist

Wir können personenbezogene Daten für eine Reihe von Zwecken im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit sammeln oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Vergrößern anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten nur zu folgenden Zwecken an Verarbeiter weiter:

Verarbeiter

Name: sevDesk GmbH
Land: Deutschland
Zweck: Rechnungslegung

3. Cookies

Unsere Website benutzt Cookies. Für mehr Informationen über Cookies schaue bitte unter unseren Cookie-Richtlinien nach.

4. Offenlegungspraktiken

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, z. B. auf Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde, soweit dies im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Auskünfte zu erteilen, oder für eine Untersuchung in einer Angelegenheit, die die öffentliche Sicherheit betrifft.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen im Rahmen einer Fusion oder Übernahme übernommen oder verkauft wird, können deinen Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

Wir verfügen über eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Google.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Die Einbeziehung der vollständigen IP-Adresse ist von uns blockiert.

5. Sicherheit

Wir sind der Sicherheit persönlicher Daten verpflichtet. Wir unternehmen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um Missbrauch von und unauthorisierten Zugriff auf persönliche Daten zu begrenzen. Dies stellt sicher, dass nur notwendige Personen Zugriff auf deine Daten erhalten, dieser Zugriff geschützt ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.

6. Websites von Drittanbietern

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Drittparteien, die durch Links auf unserer Website verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Drittanbieter deine persönlichen Daten in verlässlicher oder sicherer Weise behandeln. Wir empfehlen dir die Datenschutzerklärungen dieser Websites vor deren Nutzung zu lesen.

7. Ergänzungen zu dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über Änderungen zu informieren. Darüber hinaus informieren wir dich wo immer möglich.

8. Zugriff und Bearbeitung deiner Daten

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich haben, kontaktiere uns bitte. Du kannst uns mittels der unten stehenden Informationen erreichen. Du hast die folgenden Rechte:

Du hast das Recht zu wissen, warum deine persönlichen Daten gebraucht werden, was mit ihnen passiert und wie lange diese verwahrt werden.
Zugriffsrecht: Du hast das Recht deine uns bekannten persönliche Daten einzusehen.
Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht wann immer du wünscht, deine persönlichen Daten zu ergänzen, zu korrigieren sowie gelöscht oder blockiert zu bekommen.
Wenn du uns dein Einverständnis zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast, hast du das Recht dieses Einverständnis zu widerrufen und deine persönlichen Daten löschen zu lassen.
Recht auf Datentransfer deiner Daten: Du hast das Recht, alle deine persönlichen Daten von einem Verantwortlichen anzufordern und in ihrer Gesamtheit zu einem anderen Verantwortlichen zu transferieren.
Widerspruchsrecht: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen. Wir entsprechen dem, es sei denn es gibt berechtigte Gründe für die Verarbeitung.

Bitte stelle sicher, dass du immer klar angibst, wer du bist, sodass wir sicher sein können nicht die Daten der falschen Person zu bearbeiten oder zu löschen.

9. Eine Beschwerde übermitteln

Wenn du nicht zufrieden mit der Art und Weise bist, in der wir (deine Beschwerde) die Verarbeitung deiner persönlichen Daten handhaben, hast du das Recht eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu richten.

10. Kontaktdaten

Philipp Krammer
Gymnasiumstraße
1180 Wien
Österreich
Website: https://www.pkom.at
E-Mail: service@ex.compkom.at
Telefonnummer: +43 660 731 44 75

Webanalyse, Heatmaps und Werbung

Die folgenden Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben (Ausnahme: der Google Tag Manager selbst, siehe unten). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen – über „Zustimmung verwalten“ in unserer Cookie-Richtlinie. Welche Cookies die Dienste im Einzelnen setzen und wie lange diese gespeichert werden, finden Sie ebenfalls dort.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir die übrigen Dienste auf unserer Website verwalten und – abhängig von Ihrer Einwilligung – laden. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, damit die Inhalte ausgeliefert werden können.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer effizienten und einwilligungsgesteuerten Verwaltung der eingesetzten Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Statistik“) nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited. Damit analysieren wir, wie unsere Website genutzt wird, z. B. welche Seiten aufgerufen werden, über welche Kanäle Besucher zu uns kommen (etwa Suchmaschinen, Empfehlungen oder Anzeigen) und ob Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail- oder Telefon-Links angeklickt werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere Geräte- und Browserinformationen, ungefährer Standort (Land/Region), aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite sowie Interaktionen. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.

Speicherdauer: Die erhobenen Ereignisdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Datenübermittlung: Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

Hotjar

Mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Statistik“) nutzen wir Hotjar der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta. Hotjar hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wo wir sie verbessern können. Dazu werden Klicks, Mausbewegungen und Scrolltiefe als Heatmaps ausgewertet und einzelne Besuche als anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen erfasst. Verarbeitet werden dabei insbesondere Gerätetyp, Browser, Bildschirmgröße, ungefährer Standort (Land), aufgerufene Seiten sowie Interaktionen auf der Seite. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert. Texteingaben, z. B. in Formularfeldern, werden nicht aufgezeichnet.

Speicherdauer: Die Daten werden von Hotjar spätestens nach 365 Tagen gelöscht.

Datenübermittlung: Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Mit Hotjar besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Hotjar

OpenAI Ads (Anzeigen in ChatGPT)

Wir schalten Anzeigen in ChatGPT. Um den Erfolg dieser Anzeigen zu messen, nutzen wir mit Ihrer Einwilligung (Kategorie „Marketing“) das Messpixel von OpenAI, angeboten von der OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Das Pixel erfasst, ob Besucher über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen sind und ob sie danach bestimmte Aktionen ausführen, z. B. eine Seite aufrufen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Verarbeitet werden dabei insbesondere die Pixel-ID, die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite, das ausgelöste Ereignis, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen, die IP-Adresse sowie eine in Cookies bzw. im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegte Kennung. Das Pixel wird über ein Content-Delivery-Netzwerk (Cloudflare) ausgeliefert, das zur Abwehr automatisierter Zugriffe ebenfalls Cookies setzt.

Datenübermittlung: Die Daten können auch an OpenAI, L.L.C. in den USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. – soweit vorhanden – einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer: Die im Browser gespeicherten Kennungen werden höchstens ein Jahr bzw. bis zur manuellen Löschung aufbewahrt; für die Speicherung bei OpenAI gelten die Angaben in deren Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von OpenAI

Online-Terminbuchung (Cal.com)

Für die Online-Buchung von Terminen – etwa für ein Erstgespräch oder einen Termin für Bestandskunden – binden wir auf einzelnen Seiten unserer Website einen Buchungskalender des Dienstes Cal.com ein. Anbieter ist die Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Vertreter in der EU (Art. 27 DSGVO): Felix Kolodziej, CAYA Postbox 1040588, 96035 Bamberg, Deutschland.

Beim Aufruf einer Seite mit Buchungskalender wird dieser von den Servern von Cal.com geladen. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite und der Zeitpunkt des Aufrufs an Cal.com übermittelt. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir zusätzlich die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Ihre Angaben zum Anliegen sowie den gewählten Termin. Sie erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail und können den Termin darüber verschieben oder absagen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Vereinbarung und Durchführung des Termins und damit der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Laden des Kalenders beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer einfachen und unkomplizierten Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit wir für das Laden des Kalenders über unser Cookie-Banner eine Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Sie können uns alternativ jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Auftragsverarbeitung: Cal.com verarbeitet die Buchungsdaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit Cal.com besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Datenübermittlung: Die Daten werden in den USA verarbeitet. Cal.com, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Buchungsdaten, solange dies für die Durchführung des Termins und eine allfällige weitere Zusammenarbeit erforderlich ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cal.com

Direktwerbung per Post an Unternehmen

Wir informieren Tierarztpraxen, Tierkliniken und andere Unternehmen gelegentlich per Brief über unsere Leistungen (Websites, Online-Terminbuchung, Betreuung).

Verarbeitete Daten: Name der Praxis bzw. des Unternehmens, Name und Titel der Ansprechperson, Postanschrift, Website-Adresse sowie unsere Notizen zur öffentlich sichtbaren Website.

Herkunft der Daten: öffentlich zugängliche Quellen – insbesondere die Website bzw. das Impressum des Unternehmens, Branchen- und Firmenverzeichnisse (z. B. Herold, WKO Firmen A–Z) und Google-Unternehmensprofile.

Zweck und Rechtsgrundlage: Direktwerbung für unsere eigenen Leistungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 47). Eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon erfolgt ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht.

Empfänger: keine Weitergabe an Dritte; für den Versand nutzen wir die Österreichische Post AG.

Speicherdauer: höchstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Wenn Sie widersprechen, beenden wir die Werbung sofort und speichern nur noch einen Sperrvermerk (Name und Anschrift), damit Sie keine weitere Post erhalten.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Eine kurze Nachricht an service@pkom.at oder per Post an PKOM Webagentur, Gymnasiumstraße 27/24, 1180 Wien genügt.

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